Starters sturen AI aan. Maar wie leert hun het vak?

Een pas afgestudeerde pr-medewerker in Londen stuurt de hele dag AI-agents aan. Ze controleert wat eruit komt en geeft dat door aan collega's.

Volgens de BBC besteedt ze meer tijd aan AI dan aan pr. Zelf een verhaal pitchen bij de media heeft ze nog niet gedaan. Dat komt nog, zegt ze.

Ik hoop het. Want we vragen iets vreemds van haar generatie.

Controleren zonder het vak te kennen

We vragen starters om werk te beoordelen dat ze zelf nooit hebben gedaan. Maar hoe zie je dat iets niet klopt, als je nooit hebt geleerd hoe het wel moet?

Dat leer je door het zelf te doen, en eerst slecht. Door een stuk terug te krijgen. Door een klant die je niet begrijpt. Dat werk was nooit efficiënt. Het was opleiding. En dat is precies het werk dat we nu weggeven, omdat het sneller kan.

Wie geen starters meer opleidt, leeft van wat een vorige generatie heeft gezaaid.

Een schuld aan de volgende generatie

Een andere starter in hetzelfde artikel bouwde een chatbot met de kennis van een senior die met pensioen ging. Slim, en ook een beetje pijnlijk. We bewaren de oogst, maar wie zaait er nog?

Iemand heeft ooit tijd in jou gestoken. Die nam je mee, verbeterde je werk en liet je fouten maken terwijl dat geld kostte. Dat was geen efficiency. Dat was een investering in iemand anders, en misschien wel een plicht.

Mogen we die plicht laten vallen omdat een agent het goedkoper doet? En wie betaalt daarvoor, als het over tien jaar misgaat en niemand meer ziet waarom?

Dichter bij huis

Dit is geen vraag voor pr-bureaus alleen. Hij ligt ook op tafel in het onderwijs, de zorg en bij iedereen die met mensen werkt. Daar kan een fout die niemand ziet echte gevolgen hebben.

AI geven aan starters is prima. Maar efficiency is geen antwoord op de vraag wat we elkaar verschuldigd zijn.

Vragen om over na te denken

1. 01
   Wat heb jij zelf gekregen? Wie nam ooit de tijd om jou het vak te leren, en geef jij dat nog door?
2. 02
   Wie mag dit beslissen? Als oefenwerk verdwijnt, is dat dan een keuze van de organisatie, of ook een verantwoordelijkheid?
3. 03
   Wie draagt straks de gevolgen? Ben jij over tien jaar blij met de vakmensen die je vandaag niet opleidt?

Hoe kijk jij ernaar?